В основе дизайна, который ориентирован на пользователя, лежит удовлетворение его потребностей.

Для выяснения потребностей пользователей из целевой группы применяются самые разные методы UX-исследований: фокус-группа, архетипы и опрос пользователей.

Живой чат, вход в систему через аккаунт в соцсетях, обучающие видео, отвлеченный режим – лишь несколько вариантов дополнительных опций, которые могут потребоваться пользователям.

Стоп, стоп! Не так быстро! Прежде чем приступать к определению каких-то потребностей пользователей, следует начать с основ.
читать далее..

Дизайн — первое, на что вы обращаете свое внимание, когда открываете веб-страничку или приложение. Опыт пользователя, в основном, зависит от дизайна, а также того, как он способствует узнаваемости бренда.

Сегодня можно сделать визуально красивый сайт, однако не учесть нужды простого пользователя. Опыт пользователя (UX) — это важный определяющий фактор, потому как без него любые ухищрения не смогут принести необходимую конверсию.

читать далее..

Раньше, когда вы произносили термин «дизайн», то фактически со стопроцентной вероятностью вы имели в виду именно графический дизайн. читать далее..

Данные принципы использует большинство успешных стартапов.

Кто участвует в процессе?

1. Разработка + UX-дизайн + управление продуктом = одна команда

При динамичной разработке команда напрямую взаимодействует с «владельцем продукта» (заказчик). Он определяет, что именно создавать, как это будет работать, а также соответствует ли готовый продукт предъявляемым требованиям. По большому счету заказчик на себя берет взаимодействие с остальным миром, команда же посвящает себя только разработке продукта.

Разработчики, разумеется, могут (если захотят) выполнять прием заказов, однако при этом, они не несут ответственности (в частности финансовой) за понимание целей и особенностей продукта.

Для того, чтобы получился качественный и привлекательный продукт, владельцу следует на себя взять такой функционал:

читать далее..

Оптимизация UX, или же UXO, уже долгое время остается ключевым принципом интернет-маркетинга и SEO, и в данном отношении изменений в будущем точно не предвидится. Ваша главная цель — предоставить UX, не имеющий аналогов, чтобы человеку захотелось возвращаться на ваш сайт снова и снова.
читать далее..

Жизнь очень коротка, чтобы создавать ненужные вещи.

Говоря об опыте взаимодействия с пользователями (то есть User Experience, UX), мы представляем себе красивое, простое и эргономичное решение с набором различных функций, способным упростить жизнь любому.

В действительности, функции – только малая часть всей концепции. Они воплощают только некоторые из множества задач, которые решаются при создании продукта.

Мыслить с позиции продукта – значит решать определенные задачи пользователей, формулируя задачи, ставя цели и получая таким образом доход.
читать далее..